Asiakkaidemme turvallisuus on Bank Agricole ® tärkein prioriteetti. Otamme käyttöön tiukat suojatoimenpiteet petoksen estämiseksi ja käyttäjiemme tilien turvallisuuden varmistamiseksi. Tämä petossuojakäytäntö kuvaa menettelyjämme ja sitoumuksiamme asiakkaitamme kohtaan.
1. Epäilyttävän toiminnan valvonta ja havaitseminen:
- Käytämme kehittyneitä valvontajärjestelmiä havaitaksemme epäilyttävän toiminnan ja petosyritykset.
- Epätavallisen käyttäytymisen tai mahdollisesti vilpillisten tapahtumien sattuessa ryhdymme toimenpiteisiin asiakkaidemme tilien suojaamiseksi.
2. Todennus ja kulunvalvonta:
- Toteutamme turvatoimenpiteitä asiakkaidemme tilien pääsyn suojaamiseksi, mukaan lukien vahvojen salasanojen, kaksivaiheisten todennuskoodien ja muiden turvallisten todennusmenetelmien käyttö.
- Kannustamme asiakkaitamme käyttämään ainutlaatuisia tunnistetietoja eivätkä koskaan paljasta kirjautumistunnuksiaan kolmansille osapuolille.
3. Turvallinen viestintä:
- Käytämme suojattuja viestintäprotokollia online-tapahtumiin ja arkaluonteisten tietojen vaihtoon.
- Emme koskaan pyydä asiakkaitamme antamaan arkaluonteisia henkilökohtaisia tietoja sähköpostitse tai puhelimitse, paitsi erityisissä, suojatuissa olosuhteissa.
4. Henkilöstökoulutus :
- Koulutamme säännöllisesti henkilökuntaamme petosten havaitsemiseen ja turvallisuuden parhaisiin käytäntöihin.
- Henkilökuntamme on tietoinen petokseen liittyvistä riskeistä ja on koulutettu tunnistamaan ja ilmoittamaan epäilyttävästä toiminnasta.
5. Yhteistyö toimivaltaisten viranomaisten kanssa:
- Jos petos on todistettu, teemme täydellistä yhteistyötä toimivaltaisten viranomaisten kanssa tutkinnassa ja oikeuskäsittelyssä.
6. Asiakkaan tietoisuus:
- Tarjoamme asiakkaillemme tietoa ja neuvoja verkkoturvallisuuden parhaista käytännöistä, mukaan lukien suosituksia heidän tiliensä ja henkilötietojensa suojaamiseksi.
7. Jatkuva seuranta ja parantaminen:
- Tarkistamme säännöllisesti petostentorjuntatoimenpiteitämme varmistaaksemme, että ne ovat ajan tasalla ja tehokkaita.
- Otamme huomioon teknologian kehityksen ja uudet petosmenetelmät mukauttaaksemme turvallisuusmenettelymme vastaavasti.
Olemme Bank Agricole ® sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme turvallisen ympäristön. Pyrimme jatkuvasti vahvistamaan petostentorjuntatoimenpiteitämme ja varmistamaan käyttäjiemme luottamuksen palveluihimme.
