Бид Bank Agricole ® харилцагчдадаа өндөр чанартай онлайн банкны үйлчилгээг үзүүлэх үүрэгтэй. Хэрэв та манай үйлчилгээнд бүрэн сэтгэл хангалуун бус байвал бид танд буцаан олголт, буцаах бодлогын талаар мэдээлэл өгөхөд таатай байна.
1. Буцаан олголт:
- Гишүүнчлэлийн хураамж, сарын хураамж гэх мэт онлайн банкны төлбөрийг ерөнхийд нь буцаан олгохгүй.
- Төлбөрийг давхар төлсөн эсвэл буруу төлсөн тохиолдолд бидэнтэй шууд холбогдож мөнгөө буцааж авах хүсэлт гаргана уу. Бид буцаан олголтын хүсэлт бүрийг тухай бүрд нь хянан үзэх болно.
2. Бүртгэл цуцлах:
- Хэрэв та онлайн банкны дансаа цуцлахыг хүсвэл цуцлах үйл явцын талаар тодорхой зааврыг авахын тулд бидэнтэй холбоо барина уу.
- Шаардлагатай тохиолдолд цуцлалтын хураамж гарч болзошгүйг анхаарна уу.
3. Буцах:
- Онлайн банкны үйлчилгээ нь биет бүтээгдэхүүн биш тул үзүүлсэн үйлчилгээнд буцаах бодлого байдаггүй.
- Хэрэв танд манай үйлчилгээтэй холбоотой техникийн асуудал эсвэл санаа зовоосон асуудал байвал бидэнтэй холбогдож зохих тусламж авна уу.
4. Хариуцлага:
- Bank Agricole ®-ийн хариуцлага нь манай ашиглалтын ерөнхий нөхцөл болон гэрээний тусгай гэрээний дагуу үзүүлж буй үйлчилгээнд хязгаарлагдана.
- Bank Agricole ® нь хэрэглэгчийн бүртгэлийг зүй бусаар ашигласан болон бусад залилангийн үйл ажиллагааны улмаас учирсан санхүүгийн алдагдалд хариуцлага хүлээхгүй.
5. Бодлогын өөрчлөлтүүд:
- Бид энэ буцаан олголт, буцаах бодлогыг хүссэн үедээ өөрчлөх эрхтэй. Өөрчлөлтүүд манай вэбсайтад тавигдах бөгөөд нийтлэгдсэн даруйд хүчин төгөлдөр болно.
